Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Administrations - Institutions
Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Mission/Activités Sous la responsabilité du manager de proximité, les personnes recrutées travailleront en collaboration avec l'ensemble des agents des services Gestion des comptes et GDFI et auront pour missions : * Service Gestion des Comptes L'accueil, l'information, et l'accompagnement des cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits : * Participe à l'accueil téléphonique * Répond aux demandes écrites et/ou orales massives des cotisants et partenaires (téléphone, courriers et courriels). * Assure la promotion de l'offre de service Pajemploi * Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour leur situation, et génère le cas échéant des appels sortants. La gestion administrative des comptes cotisants : * Vérifie, met à jour et fiabilise les données administratives du compte cotisant * Effectue la recherche des numéros salariés et employeurs * Gère les flux d'information et de paiement * Service Gestion des Flux d'information * Gérer l'indexation des documents courriers * Générer des flux dématérialisés * Participer au traitement administratif des NPAI et Agréments (recherche[...]
